Annuleringsbeleid

Door uw reservering te maken, gaat u akkoord met het genoemde annuleringsbeleid, dat overeenkomt met het tarief dat u heeft gereserveerd, en met de onmogelijkheid van restituties of wijzigingen van uw reservering (bijvoorbeeld door onvoorziene omstandigheden). Dit omvat overmacht, natuurrampen, brand, oorlog en terrorisme, stakingen, ontruiming van schepen/vliegtuigen, pandemieën, overheidsbeperkingen, arbeidsconflicten, ongunstige weersomstandigheden of andere uitzonderlijke en catastrofale gebeurtenissen die het onmogelijk maken om in ons hotel te verblijven.

Houd er rekening mee dat de verantwoordelijkheid voor de juiste data, aantal gasten, kamertype en eventuele fouten tijdens het boekingsproces bij de boeker ligt. Wij kunnen geen uitzonderingen maken op annuleringsvoorwaarden en -kosten.

Indien u de Non-Refundable Rate heeft geboekt en u bent het niet eens met de annuleringsvoorwaarden, kunt u de reservering binnen 24 uur na het maken van de reservering kosteloos annuleren.

Indien u de Flexible Rate heeft geboekt, kunt u tot 5 dagen (120 uur) voor de dag van aankomst kosteloos annuleren (let op: de dag begint om 00:00 uur lokale tijd in Amsterdam: CET).

Belastingen

Alle tarieven die op onze website worden weergegeven zijn inclusief 9% BTW, echter exclusief de gemeentelijke belasting (12,5% van het kamertarief).

Flexibel Tarief

U kunt uw flexibele reservering kosteloos annuleren tot 120 uur (5 dagen) voor de dag van aankomst. Houd er rekening mee dat de dag van aankomst om 00.00 uur lokale tijd (CET) begint.

In geval van een late annulering of NO SHOW, wordt de volledige prijs van de niet-gebruikte kamer niet terugbetaald. Het hotel houdt uw kamer/reservering vast tot 7.00 uur op de dag van uw geplande aankomst, waarna de reservering zonder restitutie wordt geannuleerd.

Autorisatie & Borg

120 uur voor uw aankomstdatum wordt de voor uw boeking gebruikte creditcard gemachtigd voor een totaal van €150,- per kamer.

Dit is geen betaling, maar een tijdelijke machtiging om uw reservering en borg voor uw verblijf te garanderen.

Het totaalbedrag van uw reservering zal in rekening worden gebracht indien u de Flexible Rate heeft geboekt, met de machtiging als extra zekerheid. De autorisatie wordt binnen 3-5 werkdagen na uw vertrek van uw rekening afgeschreven.

Non-Refundable Tarief

Wanneer u de Non-Refundable Rate boekt, wordt de reservering in rekening gebracht zodra u uw boeking maakt. Bij Non-Refundable reserveringen is het niet mogelijk om een terugbetaling te krijgen bij het annuleren van de reservering of het wijzigen van de reservering.  

Verkort uw verblijf

Het is niet mogelijk om het verblijf in te korten.

Fouten

Houd er rekening mee dat de verantwoordelijkheid voor de juiste data, het aantal gasten, het kamertype en eventuele fouten tijdens het boekingsproces bij de boeker ligt. Dit omvat e-mailcommunicatie die naar e-mailadressen anders dan: info@hotelaalders.nl wordt gestuurd. Elke e-mail die naar het verkeerd en/of onjuist gespelde e-mailadres wordt gestuurd, wordt niet in behandeling genomen.  

Wij kunnen geen uitzonderingen maken op ons annuleringsbeleid en -kosten.

Wat wordt bedoeld met ‘gratis annuleren tot 5 dagen (120 uur) voor de dag van aankomst, waarbij de dag van aankomst begint om 00:00 uur?

U kunt uw reservering kosteloos annuleren (bijvoorbeeld tot 120 uur (5 dagen) voor de dag van aankomst, waarbij de dag van aankomst begint om 00:00 uur lokale tijd (CET Central European Time)).

Wat is een Non-Refundable reservering?

Dit is een reservering waarvoor de overnachtingskosten direct op uw creditcard worden afgeschreven en die niet meer geannuleerd of gewijzigd kunnen worden.

Waarom zou ik kiezen voor een Non-Refundable tarief?

Omdat u kiest voor de flexibele optie (Flexible Rate), wordt de reservering direct in rekening gebracht en krijgt u 10% korting! De Non-Refundable tarief is daarom de meest voordelige optie voor een verblijf.

Annuleringsbeleid bij reeds geboekt ontbijt

Indien u ook ontbijt heeft geboekt, is het annuleringsbeleid dat hierboven wordt vermeld ook van toepassing op uw geboekte ontbijt.

Groepen

24 uur na het boeken moet 100% van alle overnachtingen worden betaald. De betaling is niet-restitueer baar.

Bij het reserveren van 4 of meer kamers wordt het flexibele tarief 24 uur na het maken van uw reservering omgezet naar het niet-restitueerbare tarief. Het volledige bedrag van uw reservering wordt in rekening gebracht op uw creditcard. Restitutie is niet mogelijk.

* Groepen: elke reservering van 4 kamers of meer.

Kortingscodes

Een kortingscode kan niet worden toegepast op bestaande reserveringen en is alleen geldig door de kortingscode in te vullen en een reservering te maken op onze website www.hotelaalders.nl