Algemene voorwaarden

FOUT IN DE BOEKING

Let op: de verantwoordelijkheid voor correcte data, aantal gasten, kamertype en eventuele fouten tijdens het boekingsproces ligt bij de boeker. We kunnen geen uitzonderingen maken op onze annuleringsvoorwaarden en tarieven.

ANNULERINGSVOORWAARDEN & TARIEVEN

Onze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen zonder uitzondering. Voor alle annuleringsvoorwaarden, zie: https://www.hotelaalders.nl/cancellation-policy

CONTANT GELD

We accepteren contante betalingen; echter, we kunnen geen biljetten van €200 en €500 accepteren.

KOKEN & VUUR

Koken op de kamer is strikt verboden door de gezondheidsautoriteiten. Geen kaarsen of open vuur zijn toegestaan in kamers of openbare ruimtes. Indien het brandalarm wordt geactiveerd, zullen de kosten van de hulpdiensten aan de gast worden doorberekend.

BEDRIJFSGEGEVENS

Facturen voor bedrijven moeten schriftelijk worden aangevraagd vóór het uitchecken. Geen wijzigingen (zoals namen, bedrijfsgegevens, etc.) kunnen worden aangebracht nadat de factuur is uitgegeven.

AUTORISATIE & BORG CREDIT CARD

Het hotel behoudt zich het recht voor om creditcards vooraf te autoriseren. Het hotel behoudt zich het recht voor om bij het inchecken een borg van €150 te vragen.

SCHADE & EXTRA SCHOONMAAKKOSTEN

Wij verwachten dat onze gasten ons eigendom en onze bezittingen met respect behandelen. Bij schade als gevolg van nalatigheid of wangedrag van de gast, worden alle kosten doorberekend aan de verantwoordelijke gast. Dit omvat reparaties of vervangingen, plus een dagelijks tarief dat gelijk is aan de kamerprijs tot de kamer weer in verhuurbare staat is.

Hotel Aalders hanteert hoge hygiënestandaarden. Voor extreem vuile kamers wordt een extra schoonmaaktoeslag van €150 in rekening gebracht.

Bij ernstige vervuiling (zoals lichaamsvloeistoffen) wordt een schoonmaakkost van €250 in rekening gebracht, plus professionele reinigingskosten, plus een dagelijks tarief dat gelijk is aan de kamerprijs totdat de kamer weer verkoopbaar is.

OVERLAST

Bij overlast (zoals luid lawaai, schade, ongepast gedrag) behoudt het hotel zich het recht voor om de reservering onmiddellijk te beëindigen zonder terugbetaling van betaling of borg.

GROEPEN

Andere voorwaarden zijn van toepassing bij groepsreserveringen. Een groepsreservering bestaat uit 4 kamers of meer. Bij het boeken van een groepsreservering wordt het volledige bedrag binnen 3 dagen na boeking in rekening gebracht op de creditcard van de boeker. Betaling is daarna niet-restitueerbaar.

OVERMACHT

Hotel Aalders is niet aansprakelijk en biedt geen compensatie wanneer diensten niet geleverd kunnen worden door omstandigheden buiten onze controle – zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, vertragingen of annuleringen van vluchten/treinen/bussen/boten, pandemieën, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, ongunstige weersomstandigheden of andere onvoorziene en catastrofale gebeurtenissen die een verblijf onmogelijk maken.

HUISHOUDING

Onze schoonmaakdienst reinigt alle kamers dagelijks. Als u geen schoonmaak wenst, geen probleem. Om onze hygiënenormen te waarborgen, moet ons team de kamer ten minste om de dag schoonmaken.

Gebruik handdoeken opnieuw om water en wasmiddel te besparen:

- Hang gebruikte handdoek op het rek om opnieuw te gebruiken .

- Leg gebruikte handdoek op de vloer als deze vervangen moet worden

Deze hygiënestandaarden en milieumaatregelen maken deel uit van onze inspanningen voor een betere planeet.

AANSPRAKELIJKHEID

Hotel Aalders is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van goederen en is daarom niet verplicht tot compensatie. Deze uitsluiting geldt niet bij opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid door Hotel Aalders of zijn team. Schadeclaims worden beperkt tot de betaalde prijs voor de diensten die door Hotel Aalders zijn geleverd. Hotel Aalders is in geen geval aansprakelijk voor directe schade boven €250.

VERLOREN VOORWERPEN

Alle gevonden voorwerpen worden geregistreerd door ons team en we sturen een notificatie naar de eigenaar (indien bekend). Indien er geen reactie komt binnen 3 maanden, wordt het item aan een goed doel geschonken.

TE LAAT UITCHECKEN

Uitchecktijd is 11:00 uur. Als de gast na 11:00 uur nog op de kamer is en bezittingen aanwezig zijn, zal een lid van het managementteam de spullen verzamelen zodat de kamer schoongemaakt kan worden voor nieuwe gasten. De bagage wordt opgeslagen in een veilige ruimte en is af te halen bij de receptie. Een verpakkings- en opslagkost van €100 zal worden gefactureerd en moet bij afhalen worden voldaan.

MONUMENTAAL GEBOUW

Wij zijn gevestigd in een rustig straatje in het hart van het Museumkwartier. Houd er rekening mee dat ons hotel is gevestigd in een monumentaal pand uit 1902 en niet als zodanig is ontworpen als modern gebouw.

Vanwege het historische, voormalige residentiële karakter van het gebouw heeft ons hotel unieke hoekjes en kenmerken. Dit kan onder meer bestaan uit verhoogde badkamers, verhoogde treden en smalle gangen. Alle kamers zijn uniek qua grootte en indeling.

BETALINGEN

• Flexible Rate: betaling bij aankomst.

• Non-Refundable Rate: Uw creditcard wordt na de boeking belast. Alle gereserveerde kamers worden in één keer betaald.

HUISDIEREN

Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel.

RESERVERINGEN

Wij nemen uw persoonlijke gegevens en veiligheid zeer serieus.

Reserveringen kunnen alleen worden gemaakt via onze website, waar u alle prijzen en beschikbaarheid kunt vinden.

Onze website biedt een veilige omgeving voor het maken van uw reservering met persoonlijke gegevens.

We kunnen geen reserveringen maken via e-mail of telefoon.

KAMERSLEUTEL

Wanneer u het hotel verlaat, dient u uw kamersleutel altijd bij de receptie achter te laten (om veiligheids- en brandveiligheidsredenen).

Voor verloren of gestolen sleutels wordt € 150 aan vervangingskosten in rekening gebracht. We zullen contact opnemen met de gast, die 7 dagen de tijd heeft om de sleutel terug te geven. Als dit niet gebeurt, worden de kosten in rekening gebracht.

KAMERCAPACITEIT & MAXIMAAL AANTAL GASTEN

Gasten mogen het aantal personen dat bij de reservering is opgegeven niet overschrijden, tenzij het hotelpersoneel hiervoor toestemming heeft gegeven. Het aantal personen mag in geen geval het maximum voor het kamertype overschrijden. Maxima (inclusief kinderen):

• Kleine eenpersoonskamer — max. 1 persoon*

• Deluxe kleine eenpersoonskamer — max. 1 persoon*

• Kleine tweepersoonskamer — max. 2 personen*

• Deluxe kleine tweepersoonskamer — max. 2 personen*

• Comfort tweepersoonskamer — max. 2 personen*

• Deluxe Comfort tweepersoonskamer — max. 2 personen*

• Driepersoonskamer — max. 3 personen*

• Familiekamer — max. 4 personen*

Als u met meer personen aankomt dan het maximum voor het gereserveerde kamertype, is de toegang beperkt tot het maximum voor dat kamertype. Voor de extra persoon/personen moet een extra kamer worden geboekt.

Eén kind tot 2 jaar kan gratis in de bestaande bedden slapen (maximaal één kind van 0-2 jaar per kamer).

Een babybedje is mogelijk in de volgende kamers: Comfort Tweepersoonskamer, Deluxe Comfort Tweepersoonskamer, Driepersoonskamer en Familiekamer (maximaal één babybedje per kamer). Het is niet mogelijk om een babybedje te plaatsen in de (Deluxe) Kleine Eenpersoonskamer of (Deluxe) Kleine Tweepersoonskamer; kinderen tot 2 jaar kunnen echter gratis in de bestaande bedden slapen (maximaal één kind van 0-2 jaar per kamer).

Neem voor aankomst contact met ons op voor beschikbaarheid en om een babybedje te reserveren.

Een extra bed is alleen mogelijk in familiekamers (maximaal één per kamer). Neem voor aankomst contact met ons op voor de beschikbaarheid en om een extra bed te reserveren.

In alle gevallen blijft het toepasselijke annuleringsbeleid van kracht.

ROOKBELEID

Hotel Aalders is een rookvrij hotel en hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van roken, verdovende middelen en drugs. Dit beleid geldt voor alle kamers, balkons en openbare ruimtes. Als er in de kamer wordt gerookt of als er drugs/verdovende middelen worden aangetroffen in de kamer of openbare ruimtes, behoudt het hotel zich het recht voor om een boete van € 150 plus kosten voor eventuele schade op te leggen. Het hotel behoudt zich ook het recht voor om uw reservering onmiddellijk te beëindigen zonder restitutie van de reservering of aanbetaling, en er kunnen juridische stappen worden ondernomen.